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产品细节图
机械车位售后服务安全操作规程
（1）、君山车库管理人员及车主，在使用和操作车库之前，应进行安全操作培训；车库管理员不应少于8小时，车主不应少于2小时。未经培训、君山同城培训不合格者及其它无关人员不得对车库进行操作。
（2）、君山当地用户应负责对存取的车辆进行登记和管理，超长、君山当地超宽、君山当地超高等不符合存车条件的车辆，不得存入车库。
（3）、君山存放车辆时应收回天线、君山倒车入库；车辆应停到位，并尽可能停在台板的中间位置，拉好手刹；确认停放位置正常后，方可对车库进行操作。
（4）、君山本地严禁酒后驾车入库，严禁对车库的钢结构及其它部位造成碰撞或冲击。
（5）、君山本地在多人同时存取车辆时，应按先后顺序依次进行；前一辆车未存取完成前，不得进行下一辆车的存取操作。
（6）、君山同城车库运行时严禁任何人进入；车库出入口处禁止儿童靠近。
（7）、君山同城车库内应保持干净整洁，不得存放其它物品，严禁将易燃、君山本地易爆等危险物品带进车库。
（8）、君山同城在进行车库操作时，应集中注意力，严密监视车库运行情况，发现异常，应立即停止操作，并迅速向有关部门或人员反映。
（9）、君山本地当车库发生故障或其它意外时，应及时通知厂家进行排除或解决；非专业人员不得擅自进行处理。
（10）、君山车库应规定定期进行维护和保养；禁止带病进行运行。
（11）、君山在气候条件恶劣的情况下应谨慎操作。
（12）、君山附近非专业人员不得随意对车库的任何部位进行改动或修理。
机械车位售后服务管理总则
1．售后服务部除完成日常的维护和保养外，还必须及时地完成用户的“保修”服务。在接到用户保修电话后，应详细询问并记录故障内容，做到有备而发；
2．一般故障应迅速解决，应尽快恢复使用；若现场不能及时解决，应做好用户的工作，并全力组织抢修。需要技术部，工程部配合时，可向公司提出申请，公司将在 时间作出决定。
3．售后服务部应将服务电话、君山当地地址、君山人员名单等有关资料提供给用户。同时，应建立和完善用户档案，加强与用户的交流与合作。
4．售后服务人员进入工作现场，必须穿戴好公司统一的服装；遵守操作流程和管理制度，严防安全事故及其他意外的发生。
5．售后服务人员应该详细填写维保服务记录，一式二份，售后服务部、君山同城工程部各一份。记录必须经用户代表签字确认，方为有效。
6．售后服务部应及时与用户签订协议，遵照公司制定的技术标准、君山本地规范等进行维保服务工作。
7．公司设立“用户保修登记册”，并详细填写相关内容。发生用户保修后，售后服务部必须先排除问题，再分析原因；属本部门责任的，由责任部门承担其责任及由此发生的费用、君山同城经济处罚。
8．售后服务部经理应在每月结束前，将当月维护保养记录等原始资料分类整理，对本部门工作进行总结，并制定下月工作计划。
9．保修期满前一个月，应填写“保养到期通知书”通知用户，并积极与用户商谈，与用户签订续约，继续提供维修保养服务。
10．售后服务部应树立“以客户为本”的思想，做好本部门的车辆、君山同城设备、君山当地工具等管理工作及其他日常管理工作。
公司实力
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